Le premier facteur, c’est souvent le délai de paiement de vos créances. N’attendez plus !
Les raisons d’un impayé sont multiples :
Les factures impayées représentent un défi quotidien. Elles nuisent à votre trésorerie et freinent la croissance de votre entreprise. Les tensions qu’elles créent peuvent endommager vos relations avec vos clients et vos fournisseurs. Il est essentiel d’agir rapidement et efficacement pour récupérer ces sommes, tout en préservant vos relations commerciales.
Je travaille toujours avec bienveillance et éthique.
Un de nos clients B2B, une PME du secteur du bâtiment travaillant sur le bassin d’activités d’Ancenis, nous a contactés. L’un de ses partenaires professionnels n’avait pas réglé une facture de 3 200 € HT arrivée à échéance depuis plus de 45 jours.
Malgré de multiples relances par téléphone et par e-mail, le débiteur ne réagissait pas.
Se pose alors la question de comment relancer une facture impayée efficacement sans détériorer la relation commerciale ?
Mon approche de relance pour gérer les factures impayées, c’est que j’ai mis en place une procédure de relance amiable, étape par étape :
✅ Premier rappel courtois : relance par e-mail mentionnant la date d’échéance et le montant.
✅ Relance téléphonique : prise de contact directe pour comprendre les raisons du retard.
✅ Envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception, doublé d’un courrier simple.
Le client débiteur ne réagit toujours pas.
➡️ Mise en demeure : courrier recommandé précisant les pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire.
➡️ Négociation : proposition d’un échéancier de paiement afin de préserver la relation commerciale.
✅Un encaissement de la facture en moins de 10 jours après la mise en demeure.
✅ Une préservation de la relation commerciale avec le client débiteur.
✅ La mise en place d’un processus de suivi des factures pour éviter de nouveaux impayés.
Je vous conseille ces bonnes pratiques pour relancer une facture impayée
✔️ Ne pas attendre plus de quelques jours après l’échéance pour envoyer un rappel.
✔️ Varier les canaux de relance (e-mail, téléphone, courrier recommandé).
✔️ Rester professionnel et factuel.
✔️ Prévoir des conditions générales de vente (CGV) avec pénalités de retard.
✔️ En cas d’échec, confier le dossier à un cabinet de recouvrement.
Avec RP Recouvrement, je vous aide à :
Mes honoraires sont aux résultats !
Acteur majeur de vos relations BtoB et BtoC, je vous propose de prendre en charge les factures clients en souffrance.
Vous avez des factures impayées avec des clients professionnels ou particuliers ?
Je vous accompagne avec des stratégies efficaces pour le recouvrement.
R.P. Recouvrement vous permet de vous décharger de ce stress. Nous possédons l’expertise et les ressources nécessaires pour gérer efficacement les créances, tout en respectant la législation en vigueur.
En résumé, vous manquez de temps, vous n’êtes pas à l’aise…
Les factures impayées ne doivent pas être prises à la légère. Ne tardez plus, si elles sont laissées sans réponse, elles peuvent sérieusement affecter la santé financière de votre entreprise.
Ne subissez plus les retards de paiement ! Confiez-nous vos factures en souffrance ! Nous sommes là, pour soulager votre quotidien.