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Recouvrement de Créances à Ancenis

Proximité & Efficacité !

Les factures impayées :

Votre entreprise rencontre des difficultés de trésorerie ?

Le premier facteur, c’est souvent le délai de paiement de vos créances. N’attendez plus !

Les raisons d’un impayé sont multiples :

  • Votre client a oublié de vous payer,
  • Votre client traverse des difficultés financières,
  • Un litige porte sur la facture,
  • Une mauvaise gestion est en cause…

Les factures impayées représentent un défi quotidien. Elles nuisent à votre trésorerie et freinent la croissance de votre entreprise. Les tensions qu’elles créent peuvent endommager vos relations avec vos clients et vos fournisseurs.

Il est essentiel d’agir rapidement et efficacement pour récupérer ces sommes, tout en préservant vos relations commerciales.

Je travaille toujours avec bienveillance et éthique.

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ETUDE DE CAS

Comment relancer efficacement une facture impayée d’un client professionnel ?

Un de nos clients B2B, une PME du secteur du bâtiment travaillant sur le bassin d’activités d’Ancenis, nous a contactés. L’un de ses partenaires professionnels n’avait pas réglé une facture de 3 200 € HT arrivée à échéance depuis plus de 45 jours. Malgré de multiples relances par téléphone et par e-mail, le débiteur ne réagissait pas.

Se pose alors la question de comment relancer une facture impayée efficacement sans détériorer la relation commerciale ?

La problématique :

  • Retard de paiement de plus de 30 jours,
  • Risque de perte de trésorerie,
  • Absence de réponse du client,
  • Besoin d’une procédure de relance professionnelle.

Mon approche de relance :

J’ai mis en place une procédure de relance amiable, étape par étape :

  • Premier rappel courtois : relance par e-mail mentionnant la date d’échéance et le montant.
  • Relance téléphonique : prise de contact directe pour comprendre les raisons du retard.
  • Envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception, doublé d’un courrier simple.

Le client débiteur ne réagit toujours pas.

➡️ Mise en demeure : courrier recommandé précisant les pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire.
➡️ Négociation : proposition d’un échéancier de paiement afin de préserver la relation commerciale.

Résultat :

✅ Un encaissement de la facture en moins de 10 jours après la mise en demeure.
✅Une préservation de la relation commerciale avec le client débiteur.
✅La mise en place d’un processus de suivi des factures pour éviter de nouveaux impayés.

Je vous conseille ces bonnes pratiques pour relancer une facture impayée

  • Ne pas attendre plus de quelques jours après l’échéance pour envoyer un rappel.
  • Varier les canaux de relance (e-mail, téléphone, courrier recommandé).
  • Rester professionnel et factuel.
  • Prévoir des conditions générales de vente (CGV) avec pénalités de retard.
  • En cas d’échec, confier le dossier à un cabinet de recouvrement.

Partenaire de confiance pour gérer vos créances

Avec RP Recouvrement, je vous accompagne avec des stratégies efficaces pour le recouvrement et je vous aide à prendre en charge vos factures impayées, qu’il s’agisse de clients professionnels ou particuliers. 

Mon intervention vous permet de :

  • Maîtriser votre trésorerie,
  • Préserver vos relations commerciales,
  • Réduire vos coûts liés aux retards de paiements
  • Proposer des solutions de paiement adaptées à chaque situation.

Véritable partenaire de confiance, je gère vos créances avec méthode, efficacité et dans le respect de la législation, afin de vous libérer du stress des relances et de sécuriser la santé financière de votre activité.

Ne laissez plus les impayés fragiliser votre organisation : confiez-moi vos factures en souffrance et concentrez-vous pleinement sur le développement de votre entreprise. Mes honoraires sont aux résultats.

Mes honoraires sont aux résultats ! 

Je suis à vos côtés,
pour trouver des solutions.